Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.

Link zu dieser Vergleichsansicht

Both sides previous revision Previous revision
krisengovernance [2020/10/30 12:29]
rabandf [Einführung in Krisengovernance]
krisengovernance [2020/10/30 12:43] (aktuell)
rabandf [1. Reaktive Vorbereitung]
Zeile 134: Zeile 134:
  
 Foresight: Sich auf den "​Sturm,​ Aufprall ..." vorbereitet haben Foresight: Sich auf den "​Sturm,​ Aufprall ..." vorbereitet haben
 +
 • Krisenpläne und -Stellen • Krisenpläne und -Stellen
 • Krisenübungen • Krisenübungen
 +
 Die Krise beginnt mit ihrer Ausrufung Die Krise beginnt mit ihrer Ausrufung
 • Umstellung auf Krisenmodus • Umstellung auf Krisenmodus
 +
 Erklärung des Krisenzustandes Erklärung des Krisenzustandes
 • In / aus dem Krisenmodus kommen • In / aus dem Krisenmodus kommen
 +
 Die Krise framen ​ Die Krise framen ​
 • Das professionelle Ethos wecken • Das professionelle Ethos wecken
 +
 Engpässe und Tipping Points identifizieren Engpässe und Tipping Points identifizieren
 +
 • Szenarien durchgehen • Szenarien durchgehen
 • entlang des Flowcharts durchspielen • entlang des Flowcharts durchspielen
 • Simulation • Simulation
 • Wo könnte es kritisch werden? • Wo könnte es kritisch werden?
 +
 Worauf müssen wir uns vorbereiten?​ Worauf müssen wir uns vorbereiten?​
 +
 • Wann gerät das Kritische außer Kontrolle? Warum? • Wann gerät das Kritische außer Kontrolle? Warum?
 • Welche Faktoren spielen eine Rolle? • Welche Faktoren spielen eine Rolle?
 • Auf welche kann ich Einfluß nehmen? • Auf welche kann ich Einfluß nehmen?
  
-2. Proaktive Kommunikation+==== 2. Proaktive Kommunikation ​==== 
 Zuvorkommende Kommunikation und Information Zuvorkommende Kommunikation und Information
 +
 • Regelmäßiger Rhythmus und gleiches Format • Regelmäßiger Rhythmus und gleiches Format
 • "​Man kann nicht nicht Kommunizieren"​ • "​Man kann nicht nicht Kommunizieren"​
 • Die Leute denken sich den Rest ... so oder so • Die Leute denken sich den Rest ... so oder so
 +
 Balance von Frequenz und Inhalt Balance von Frequenz und Inhalt
 • Spekulationen vermeiden • Spekulationen vermeiden
Zeile 162: Zeile 173:
 • Grübelspirale unterbinden • Grübelspirale unterbinden
 • führt ansonsten schnell zu Verschwörungsverdächtigungen • führt ansonsten schnell zu Verschwörungsverdächtigungen
 +
 Im Gespräch bleiben Im Gespräch bleiben
 • Reden um der Beziehung willen • Reden um der Beziehung willen
Zeile 167: Zeile 179:
 • sehr sensibel auf emotionale Tonspur achten • sehr sensibel auf emotionale Tonspur achten
 • Pandemie der Angst- und Verdächtigungsspirale • Pandemie der Angst- und Verdächtigungsspirale
 +
 Die Herzen und Hände (nicht nur die Hirne) der Crew gewinnen Die Herzen und Hände (nicht nur die Hirne) der Crew gewinnen
 • Aktivierung und Mobilisierung der Gemeinschaft • Aktivierung und Mobilisierung der Gemeinschaft
 • Nach innen und nach außen! • Nach innen und nach außen!
 • Share- und Stakeholder einbinden • Share- und Stakeholder einbinden
 +
 Erklären, was auf dem Spiel steht! Erklären, was auf dem Spiel steht!
 • Was sind die MUSS-Aufgaben?​ • Was sind die MUSS-Aufgaben?​
 • Das eigene Geschäftsmodell (Value-Chain) kennen • Das eigene Geschäftsmodell (Value-Chain) kennen
 +
 Was sind die realen, entscheidenden (entscheidungsrelevanten),​ kritischen und existentiellen Herausforderungen?​ Was sind die realen, entscheidenden (entscheidungsrelevanten),​ kritischen und existentiellen Herausforderungen?​
 • Akut • Akut
 • Absehbar • Absehbar
 +
 Offenlegen was dringend, wo, wie gebraucht wird Offenlegen was dringend, wo, wie gebraucht wird
 • Aufrufen sich an Lösungen zu beteiligen und dies Unterstützen (Modi 3) • Aufrufen sich an Lösungen zu beteiligen und dies Unterstützen (Modi 3)
 +
 Ton macht die Musik Ton macht die Musik
 • Gerade harte, eingriffige und überraschende Maßnahmen freundlich, wertschätzend und verständnisvoll erläutern • Gerade harte, eingriffige und überraschende Maßnahmen freundlich, wertschätzend und verständnisvoll erläutern
 • Akzeptanz und Legitimität ist fragil • Akzeptanz und Legitimität ist fragil
 +
 Proaktive Information bzgl. Maßnahmen und Planung! Proaktive Information bzgl. Maßnahmen und Planung!
 • Vertrauensbildung • Vertrauensbildung
 • Aufmerksamkeit auf die Aktion • Aufmerksamkeit auf die Aktion
 +
 Gemeinsame Storyline festlegen Gemeinsame Storyline festlegen
 • Grundduktus • Grundduktus
 • Givens • Givens
 • Spielraum und Leitplanken • Spielraum und Leitplanken
 +
 Gutes tun und darüber reden Gutes tun und darüber reden
 • Laufend berichten wie Stand ist und auch uns gerade das Ermutigende • Laufend berichten wie Stand ist und auch uns gerade das Ermutigende
 • Best-Practice Portale • Best-Practice Portale
 +
 Transparenz der Quellen und Interpretation Transparenz der Quellen und Interpretation
 • Kontext der Entscheidungsfindung erläutern • Kontext der Entscheidungsfindung erläutern
 • Offenlegen basierend auf welcher Expertise, wie abgewogen, warum so geschlußfolgert • Offenlegen basierend auf welcher Expertise, wie abgewogen, warum so geschlußfolgert
  
-3. Kreative Koordination+==== 3. Kreative Koordination ​==== 
 Krise braucht Führung Krise braucht Führung
 • Prozeßmoderation und -Koordination der diversen Stränge, Projekte, Teams und Einheiten • Prozeßmoderation und -Koordination der diversen Stränge, Projekte, Teams und Einheiten
 +
 Die Hauptstrategie definieren Die Hauptstrategie definieren
 • (Auftragsgebundene Führung) • (Auftragsgebundene Führung)
 • Ermächtigend,​ situativ, taktisch • Ermächtigend,​ situativ, taktisch
 • Freisetzend zur selbständigen Handlung • Freisetzend zur selbständigen Handlung
 +
 “Out of the box” Lösungen “Out of the box” Lösungen
 • Koordinieren und Fokussieren auf kritische Punkte • Koordinieren und Fokussieren auf kritische Punkte
-• Erfinder,​ Innovatoren und Firmen (Investoren) müssen zusammenkommen,​ Freiwillige und Experten, Autoritäten arbeiten zusammen an „Quick Fixes“+• Erfinder,​ Innovatoren und Firmen (Investoren) müssen zusammenkommen,​ Freiwillige und Experten, ​ 
 +Autoritäten arbeiten zusammen an „Quick Fixes“ 
 Wettbewerbe für beste Ideen Wettbewerbe für beste Ideen
 • Hackathons (bspw. wirvsvirushackathon.org) ​ • Hackathons (bspw. wirvsvirushackathon.org) ​
 • Preise, Gewinne und Anreize • Preise, Gewinne und Anreize
 +
 “Aus der Blase” “Aus der Blase”
 • Querdenker integrieren (Wild Card, Joker) • Querdenker integrieren (Wild Card, Joker)
 • Mix-Max Entwicklungsteams • Mix-Max Entwicklungsteams
 +
 Agiles Projektmanagement Agiles Projektmanagement
 • How do I Know what to do?  I don't! • How do I Know what to do?  I don't!
Zeile 218: Zeile 246:
 • visualisierend - Scrum-Board • visualisierend - Scrum-Board
 • User-Stories / Tickets • User-Stories / Tickets
 +
 Kollaborative Prozeßkoordination Kollaborative Prozeßkoordination
 • distributive leadership • distributive leadership
 • z.B. Scrum Masters • z.B. Scrum Masters
 +
 Extra Moderation ​ Extra Moderation ​
 • intern vor extern • intern vor extern
 • Gewissenhafte und Sorgfältige dafür ideal • Gewissenhafte und Sorgfältige dafür ideal
 +
 Krisenstab-plus Krisenstab-plus
 • Begleiten,​ coachen, schulen, entwickeln der Krisenstäbe • Begleiten,​ coachen, schulen, entwickeln der Krisenstäbe
 • ggf. extra Stelle / Schleifen dafür vorsehen • ggf. extra Stelle / Schleifen dafür vorsehen
 +
 Krisen-Koordinations-Teams Krisen-Koordinations-Teams
 • Auf allen Ebenen (local - international) und in allen Sektoren brauchen wir entsprechende Stellen (Institution und Teams) die ausgestattet / befähigt sind, kreative Projekte agil, partizipativ und ermächtigend zu koordinieren. • Auf allen Ebenen (local - international) und in allen Sektoren brauchen wir entsprechende Stellen (Institution und Teams) die ausgestattet / befähigt sind, kreative Projekte agil, partizipativ und ermächtigend zu koordinieren.
 +
 Lernende Prozesse Lernende Prozesse
 • Innehalten und sich das WIE regelmäßig anschauen und entsprechend anpassen • Innehalten und sich das WIE regelmäßig anschauen und entsprechend anpassen
  
-4. Cokreative Kollaboration+==== 4. Cokreative Kollaboration ​==== 
 Die verborgenen Potentiale lösen Die verborgenen Potentiale lösen
 • Mitarbeitern und Menschen Stimme und Verantwortung geben • Mitarbeitern und Menschen Stimme und Verantwortung geben
Zeile 238: Zeile 272:
 • Jenseits von “Command and Control” • Jenseits von “Command and Control”
 • Komplexität und Dynaxität bejahen • Komplexität und Dynaxität bejahen
 +
 Gemeinsam rein - gemeinsam raus Gemeinsam rein - gemeinsam raus
 • Co-kreative Governance-Einstellung  „Wenn wir gemeinsam passiv rein sind, müssen wir gemeinsam aktiv wieder heraus.“ • Co-kreative Governance-Einstellung  „Wenn wir gemeinsam passiv rein sind, müssen wir gemeinsam aktiv wieder heraus.“
 • Starker Shut-Down - starkes Speak-Up • Starker Shut-Down - starkes Speak-Up
 • Wenn wir in die Quarantäne gezwungen warden, müssen wir anschließend um so lauter um Partizipation bei der Überwindung der Post-Krisen-Krise (mit)sprechen • Wenn wir in die Quarantäne gezwungen warden, müssen wir anschließend um so lauter um Partizipation bei der Überwindung der Post-Krisen-Krise (mit)sprechen
 +
 Deliberative Konsultation Deliberative Konsultation
 • inter-sectorale and transversal Konsultation,​ Reflektionsteams • inter-sectorale and transversal Konsultation,​ Reflektionsteams
 • in Richtung eines partizipativeren Entscheidungsprozesses • in Richtung eines partizipativeren Entscheidungsprozesses
 • Die Effizienz, Akzeptanz und Resilienz unsere Demokratien • Die Effizienz, Akzeptanz und Resilienz unsere Demokratien
 +
 Plan-Ahead Team Plan-Ahead Team
 • Plan-ahead teams Getting ahead of the next stage of the crisis McKinsey (siehe getting-ahead-of-the-next-stage-of-the-coronavirus-crisis) • Plan-ahead teams Getting ahead of the next stage of the crisis McKinsey (siehe getting-ahead-of-the-next-stage-of-the-coronavirus-crisis)
 • "​Szenarien,​ Empfehlungen,​ Trigger Points für das Management-Team"​ • "​Szenarien,​ Empfehlungen,​ Trigger Points für das Management-Team"​
 • "A plan-ahead team delivers scenarios, recommendations for actions, and trigger points to the CEO and the management team so that they can decide on the right course of action."​ • "A plan-ahead team delivers scenarios, recommendations for actions, and trigger points to the CEO and the management team so that they can decide on the right course of action."​
 +
 Krisenräte Krisenräte
 • Verwaltungen / Exekutive beraten • Verwaltungen / Exekutive beraten
Zeile 255: Zeile 293:
 o Zufällig ausgewählte,​ repräsentative Mini-Öffentlichkeiten o Zufällig ausgewählte,​ repräsentative Mini-Öffentlichkeiten
 • Beraten in allen wichtigen Entscheidungen,​ um Folgenabschätzung zu verbessern • Beraten in allen wichtigen Entscheidungen,​ um Folgenabschätzung zu verbessern
 +
 e-Hausparlamente e-Hausparlamente
 • Hausparlamente sind zuhause stattfindende Konsultationsrunden zur schnellen und umfangreichen Einholung von Feedback für Parlamente für konkrete Fragen / Vorhaben. • Hausparlamente sind zuhause stattfindende Konsultationsrunden zur schnellen und umfangreichen Einholung von Feedback für Parlamente für konkrete Fragen / Vorhaben.
Zeile 261: Zeile 300:
 o Unterstützt Parlamentarier bei ihrer Arbeit o Unterstützt Parlamentarier bei ihrer Arbeit
 o Stärkt die Legislative gegen mehr exekutives Powerplay o Stärkt die Legislative gegen mehr exekutives Powerplay
 +
 Digitalisierung ermöglichen Digitalisierung ermöglichen
 +
 • Kommunikation ist anstrengend • Kommunikation ist anstrengend
 o Digital noch mehr o Digital noch mehr
Zeile 274: Zeile 315:
 o Zusätzliche Meile gehen o Zusätzliche Meile gehen
 • Digital Divide  Digital Natives kümmern sich um Digital Dummies • Digital Divide  Digital Natives kümmern sich um Digital Dummies
 +
 Weitere prozedurale Innovation benötigt ​ Weitere prozedurale Innovation benötigt ​
 +
 • Dies nur einige Beispiele ... Innovationswelle erforderlich die Prototypen entwickelt und testet  Experimentierklausel anwenden • Dies nur einige Beispiele ... Innovationswelle erforderlich die Prototypen entwickelt und testet  Experimentierklausel anwenden
 +
 • Regelmäßig innehalten, auswerten, validieren und anpassen  Eigene Krisengovernance-Stelle dazu einrichten • Regelmäßig innehalten, auswerten, validieren und anpassen  Eigene Krisengovernance-Stelle dazu einrichten
 • KG-Community/​Network  Austauschen und Verbreiten von Verfahrensinnovationen der KG • KG-Community/​Network  Austauschen und Verbreiten von Verfahrensinnovationen der KG
  
-5. Partizipative Rekalibrierung des Werte-Kompasses+==== 5. Partizipative Rekalibrierung des Werte-Kompasses ​==== 
 Welche Maßstäbe und Grundwerte legen wir den Entscheidungen und Maßnahmen zugrunde? Welche Maßstäbe und Grundwerte legen wir den Entscheidungen und Maßnahmen zugrunde?
 • Was, wenn sie unwirksam sind - grob verletzt oder übergangen werden? • Was, wenn sie unwirksam sind - grob verletzt oder übergangen werden?
 • EntWERTungs- und Abstumpfungsgefahr • EntWERTungs- und Abstumpfungsgefahr
 +
 Gerechte und verantwortungsbewusste Entscheidungen nur möglich, wenn das Wertesystem intakt und robust ist Gerechte und verantwortungsbewusste Entscheidungen nur möglich, wenn das Wertesystem intakt und robust ist
 • Beständige Rekalibrierung und Revitalisierung des Wertekompasses! • Beständige Rekalibrierung und Revitalisierung des Wertekompasses!
 • Müssen einfach und einsichtig sein, damit sich auch unter Druck und Streß beherzigt werden • Müssen einfach und einsichtig sein, damit sich auch unter Druck und Streß beherzigt werden
 +
 Was sind Grundwerte / DNA der eigenen Organisation / Gemeinschaft?​ Was sind Grundwerte / DNA der eigenen Organisation / Gemeinschaft?​
 • Welche Prinzipien und Glaubenssätze begründen unser Land /Europa • Welche Prinzipien und Glaubenssätze begründen unser Land /Europa
 • Halten Sie dies im Bewusstsein bei schweren Entscheidungen • Halten Sie dies im Bewusstsein bei schweren Entscheidungen
 +
 Definieren Sie Minimalstandards wie Abwägungen vorbereitet / getroffen werden sollen Definieren Sie Minimalstandards wie Abwägungen vorbereitet / getroffen werden sollen
 +
 • Wer moderiert die ethischen und normativen Diskurse, die in / nach der Krise nötig sind? • Wer moderiert die ethischen und normativen Diskurse, die in / nach der Krise nötig sind?
 • Resonanzräume • Resonanzräume
 • “Art-of-hosting”,​ um post-corona Störungen und Gruppendynamiken aufzufangen • “Art-of-hosting”,​ um post-corona Störungen und Gruppendynamiken aufzufangen
 +
 Wie kann auch in der Krise der zugrundeliegende Wertekompass... ​ Wie kann auch in der Krise der zugrundeliegende Wertekompass... ​
 +
 • ...weiter beherzigt werden? • ...weiter beherzigt werden?
 • ... laufend erneuert werden? • ... laufend erneuert werden?
 • ... wo erforderlich abgemildert,​ aber auch nachgeschärft werden? • ... wo erforderlich abgemildert,​ aber auch nachgeschärft werden?
 +
 In der Krise zeigen (Institutionen) ihr wahres Gesicht In der Krise zeigen (Institutionen) ihr wahres Gesicht
 +
 • Welches zeigt die eigne Institution und die diversen Teilbereiche?​ • Welches zeigt die eigne Institution und die diversen Teilbereiche?​
 • Welche Werte kommen dabei zutage? • Welche Werte kommen dabei zutage?
 • Prozeßvalidierung durchführen • Prozeßvalidierung durchführen
  
-6. Reflexive Aufarbeitung der Krise nach der Krise+==== 6. Reflexive Aufarbeitung der Krise nach der Krise ==== 
 Nach der Krise kommt die nächste Nach der Krise kommt die nächste
 +
 • Was sollen wir aus der aktuellen für die nächste Lernen? • Was sollen wir aus der aktuellen für die nächste Lernen?
 • Welche Lehren können für die akute und nächste Krisengovernance gezogen werden? • Welche Lehren können für die akute und nächste Krisengovernance gezogen werden?
 • Doch bereits in der Krise gibt es einen Bedarf nach  Gerechtigkeit • Doch bereits in der Krise gibt es einen Bedarf nach  Gerechtigkeit
 +
 In der Krise werden (unweigerlich) Fehler gemacht In der Krise werden (unweigerlich) Fehler gemacht
 +
 • Je dynaxer die Krise um so mehr • Je dynaxer die Krise um so mehr
 • Zu viel - zu wenig, zu schnell - zu langsam, zu isoliert - zu abgestimmt ...  • Zu viel - zu wenig, zu schnell - zu langsam, zu isoliert - zu abgestimmt ... 
 • Nach der Krise wird es darum vieles aufzuarbeiten zu geben • Nach der Krise wird es darum vieles aufzuarbeiten zu geben
 +
 Krisen emotionalisieren Krisen emotionalisieren
 +
 • Angst und Bedrohung rufen teils Flucht-, teils Kampfreflexe hervor • Angst und Bedrohung rufen teils Flucht-, teils Kampfreflexe hervor
 • Disposition (Risiko affin - avers) und Betroffenheit (Risikogruppe) sehr unterschiedlich • Disposition (Risiko affin - avers) und Betroffenheit (Risikogruppe) sehr unterschiedlich
 • Lagerbildung - Schuldvorwürfe - Unterstellungen - Verschwörungstheorien • Lagerbildung - Schuldvorwürfe - Unterstellungen - Verschwörungstheorien
 • Wie man es macht ... man wird teils heftige Emotionen hervorrufen • Wie man es macht ... man wird teils heftige Emotionen hervorrufen
 +
 Die Lasten und Chancen sind ungleich verteilt Die Lasten und Chancen sind ungleich verteilt
 +
 • Gewinner und Verlierer • Gewinner und Verlierer
 • Insolvenzwelle  Viele werden ihre Existenz / was sie aufgebaut haben verlieren • Insolvenzwelle  Viele werden ihre Existenz / was sie aufgebaut haben verlieren
 • "​Krisengewinnler"​ Neid ist vergiftend • "​Krisengewinnler"​ Neid ist vergiftend
 +
 "Wir werden uns viel zu vergeben haben" "Wir werden uns viel zu vergeben haben"
 • Jede Krisenmaßnahme hat ihre Nebenwirkungen • Jede Krisenmaßnahme hat ihre Nebenwirkungen
Zeile 325: Zeile 387:
 o Unwuchten o Unwuchten
 o Ungerechtigkeiten o Ungerechtigkeiten
 +
 • Wie gehen wir damit um?  Vergeben und/oder sanktionieren?​ • Wie gehen wir damit um?  Vergeben und/oder sanktionieren?​
 +
 Nach-Corona wird anders Nach-Corona wird anders
 +
 • Je länger und tiefer der shut-down, um so unvorhersehbarer das Danach  Das Wiederhochfahren wird Überraschungen bringen (hang-over) • Je länger und tiefer der shut-down, um so unvorhersehbarer das Danach  Das Wiederhochfahren wird Überraschungen bringen (hang-over)
 +
 • Gefahr von Vertrauensentzug und Rückzug?  Was ist, wenn "​es"​ ins Rutschen gerät? • Gefahr von Vertrauensentzug und Rückzug?  Was ist, wenn "​es"​ ins Rutschen gerät?
 +
 • New-normal weckt Hoffnung und Ängste  Wie können wir in der Krise bereits die Weichen stellen, dass wir daraus besser hervorgehen?​ • New-normal weckt Hoffnung und Ängste  Wie können wir in der Krise bereits die Weichen stellen, dass wir daraus besser hervorgehen?​
 Aufarbeitungsinfrastruktur schaffen Aufarbeitungsinfrastruktur schaffen
 +
 • Sammeln,​ monitoren, und validieren von Maßnahmen, Beschwerden ... • Sammeln,​ monitoren, und validieren von Maßnahmen, Beschwerden ...
 o Zum Auswerten und Evaluieren, aber auch zur rechtlichen und disziplinarischen Nachverfolgung o Zum Auswerten und Evaluieren, aber auch zur rechtlichen und disziplinarischen Nachverfolgung
 o Montoring und Validierungsprozess /-Stelle schaffen o Montoring und Validierungsprozess /-Stelle schaffen
 +
 • Community-Justice-Courts • Community-Justice-Courts
 o Versöhnungskammern o Versöhnungskammern
 
krisengovernance.txt · Zuletzt geändert: 2020/10/30 12:43 von rabandf
Recent changes RSS feed Donate Powered by PHP Valid XHTML 1.0 Valid CSS Driven by DokuWiki